Política de reembolso

1. Derecho de Desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Para pedidos en preventa, este plazo comienza el día que el paquete llega a tu domicilio.

2. Condiciones para la Devolución

• El artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que se recibió y en su embalaje original.

• Los productos personalizados o por encargo especial (si aplica) no están sujetos a devolución.

3. Proceso de Reembolso

Cada solicitud se gestiona de forma individual para garantizar el mejor servicio. Para iniciar el proceso, escríbenos a: contacto@samuraideoccidente.es

4. Gastos de Envío

Los costes de envío para la devolución corren a cargo del comprador, a menos que el producto presente un defecto de fabricación o error por nuestra parte.

Cláusula específica para Preventas (Pre-orders)

• Tiempos de entrega: Al adquirir un artículo en preventa, aceptas que los plazos de envío indicados son estimaciones aproximadas basadas en la producción y logística. Estos plazos pueden variar debido a causas externas.

• Cancelación de preventas: Una vez realizada la reserva en preventa, el pedido entra en fase de producción/logística. Si deseas cancelar antes del envío, estudiaremos tu caso de forma individual a través de contacto@samuraideoccidente.es